Regulamin Sklepu Internetowego Zielona Polka

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem elektronicznym zielonapolka.shop, zwanego dalej „Sklepem”.

2. Właścicielem Sklepu oraz Sprzedawcą jest:

3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt / Towar – rzecz ruchoma (w szczególności suplementy diety) dostępna w asortymencie Sklepu, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 3. Ceny produktów i metody płatności

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek od towarów i usług VAT w stawce właściwej dla suplementów diety – 8%) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia przed zatwierdzeniem zakupu.

3. Klient może wybrać następujące formy płatności:

• Szybka płatność mobilna BLIK;
• Szybki przelew elektroniczny online za pośrednictwem operatora PayU / Przelewy24;
• Płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard);
• Płatność za pobraniem (gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera / w automacie Paczkomat).

§ 4. Realizacja zamówień i dostawa

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem serwisu zielonapolka.shop.

2. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie paczki z magazynu centralnego w Pruszkowie) wynosi standardowo 24 godziny w Dni robocze.

3. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:

• Automatów Paczkomat InPost 24/7 (czas doręczenia: zazwyczaj 24h);
• Przesyłek kurierskich InPost oraz DPD (czas doręczenia: 24-48h);
• Odbioru osobistego w siedzibie firmy w Warszawie po wcześniejszym uzgodnieniu.

4. Dla każdego zamówienia o wartości przekraczającej 150,00 PLN dostawa na terenie Polski jest bezpłatna (pokrywana przez Sprzedawcę).

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Wydłużony zwrot 30 dni)

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 30 dni kalendarzowych (standard ustawowy to 14 dni – Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni w ramach gwarancji satysfakcji) bez podawania przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie pocztą elektroniczną na adres: kontakt@zielonapolka.shop.

4. Zwracany Towar należy odesłać na adres magazynu centralnego:

5. Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. otwarty słoik z kapsułkami z zerwanym zabezpieczeniem termozgrzewalnym).

§ 6. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad fizycznych i prawnych.

2. Reklamacje z tytułu niezgodności Towaru z umową można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@zielonapolka.shop lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie maksymalnie 14 dni kalendarzowych od momentu jej otrzymania.

§ 7. Charakterystyka produktów i zastrzeżenie medyczne

1. Produkty oferowane w Sklepie są suplementami diety w rozumieniu Ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia z dnia 25 sierpnia 2006 r.

2. Suplementy diety nie są lekami ani produktami leczniczymi i nie mogą zastępować leczenia farmakologicznego ani konsultacji lekarskiej.

3. Żadna z informacji publikowanych na łamach Sklepu nie stanowi porady medycznej.